◆お手続きに関するご質問

Q:メールマガジンの受信アドレスを変更したい
A:メールアドレス変更依頼フォームから、お手続き下さい。


Q:メールマガジン配信を解除して欲しい
A:メール配信解除依頼フォームから、お手続き下さい。




◆教材の注文・配送方法について

Q:教材の申込フォームから申し込みすることができません
A:申込フォームに記号文字(機種依存文字)を入力するとエラーになります。もし、特殊な記号文字を入力されているようでしたら、お手数ですが、別の文字を入力してみてください。

あるいは、こちら
  教材名:
  お名前:
  法人名:
  メールアドレス:
  郵便番号:
  都道府県:
  住所:
  TEL:
をご連絡ください。


Q:配送会社はどこですか?
A:佐川急便、あるいはヤマト運輸にてお届けしています。たいへん申しわけありませんが、配送業者を選択していただくことは、できません。


Q:支払方法を教えてください
A:お申し込み時に、クレジット決済か、代金引換を選択してください。


Q:送料、代引き手数料はいくらですか?
A:教材の金額に関係なく、送料・代引き手数料は無料です。


Q:領収書は発行してもらえますか?
A:代引きの場合は、ドライバーからいただく品代領収書をご利用ください。
品代領収書は正式な領収書として経理的に認められておりますので安心してご利用ください。

クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社から送られてくる明細、あるいは、申込時の確認画面や確認メールをプリントアウトしてご利用ください。こちらも、正式な領収書として経理的に認められております。


お客様のご都合上、弊社発行の領収書が必要な場合は、
下記の方法での発行となりますので、ご協力お願いいたします。

1)配送会社から発行された領収書、
 あるいはクレジット決済の場合は、お申込みメールを印刷したもの

2)返信用封筒
  (必ず返送先のご住所・宛名をご記入ください。
   送料は、弊社で負担し、クロネコメール便でお送りします。)

3)以下ご記入のメモ
  ・ ご購入者名(会社名でご購入の場合は、会社名及びご担当者名)
  ・ ご住所/電話番号/Eメールアドレス
  ・ ご購入商品名
  ・ 宛名や但書等にご希望のある場合には、その旨もご記入ください。
   (尚、但書につきましては、ご希望に沿えない場合もございますので、
   予めご了承ください。)

上記3点をご同封の上、以下までご送付ください。
3営業日を目安に、お送りいたします。


〒104-0061 東京都中央区銀座3−13−19東銀座313ビル7階
株式会社キーワードマーケティング研究所 経理宛


※事務手続き上、購入から30日以内にご依頼があったもののみ、対応します。

※一度、代引きで支払い済み、あるいは、カード決済をしている商品に対して領収証を発行いたしますので、31,500円以上の金額でも、収入印紙はご用意しません。
収入印紙が必要な場合は、同封していただければ、対応いたします。


Q:注文してから届くまで何日くらいですか?教材の到着日は指定できますか?
A:教材は通常、3営業日以内に発送いたします(日祝日を除く)。
教材が発送されますと、その日の夕刻に伝票番号入りの「発送完了メール」が発送センターより送信されますので、到着日を指定したい場合は、最寄の営業所へご連絡ください。

・佐川急便で発送した場合
佐川急便 最寄店検索
佐川急便 お荷物問い合わせ

・ヤマト運輸で発送した場合
ヤマト運輸 営業所検索
ヤマト運輸 荷物お問い合わせ


Q:注文しましたが、注文確認メールが届きません
A:注文確認メールは、お申し込み後すぐに届きますが、1時間程度経っても届かない場合は、こちらから、
  ・お名前
  ・メールアドレス
  ・注文した教材名
  ・お申し込み日時(分かる範囲で構いません)
をお知らせください。




◆商品の返品・交換について

Q:返品や交換はしてもらえるのですか?
A:不良品や注文したものと異なる商品が届いた以外の返品・返金、またはお客様都合で商品に破損・紛失が生じた場合の商品の返品・交換・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
※「起業家のためのホームページ作成術」「超簡単!オートレスポンダーCGI」の2商品については、お申し込みから30日間の返金保証をお付けしておりますので、この限りではありません。詳しくは商品ページをご確認ください。

教材の破損、乱丁・落丁、また、同梱教材不足などの場合には、直ちにお取替えいたします。
教材到着後2週間以内にこちらから、
  ・お名前
  ・メールアドレス
  ・注文した教材名
  ・破損状況、乱丁・落丁状況、不足している教材
をお知らせください。




◆その他

Q:「起業家のためのホームページ作成術」についての質問
A:こちらのページをご覧下さい。


Q:「超簡単!メールフォーム&オートレスポンダーCGI」についての質問
A:こちらのページをご覧下さい。


Q:「キーワードマーケティング研究会」についての質問
A:こちらのページをご覧下さい。


Q:ホームページの制作費用を教えてください
A:大変申し訳ないのですが、弊社で販売しているのは「自力でホームページを作成するためのマニュアル本」です。
ホームページ制作の委託業務は行っておりません。

グループ会社のワードシーカーではホームページの請負業務もやっていますが、現在は定員いっぱいで、新規のホームページ制作の受付をしておりません。

ワードシーカーのホームページ制作募集については、メールマガジンでお知らせしていますので、待っていてくださいね。

【ワードシーカー】
http://www.word-seeker.jp/index.html



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